Senast uppdaterad: 2026-05-07

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs på lwljewelry.com. Genom att slutföra en beställning bekräftar du att du accepterar villkoren.

1. Säljare

LWL Jewelry AB, med säte i Stockholm, Sverige. Kontakt: info@lwljewelry.com.

2. Beställning och avtal

Avtalet är bindande när du har slutfört kassan och fått en orderbekräftelse via email. Vi förbehåller oss rätten att avböja beställningar i fall av lagerbrist, prisfel eller misstänkt bedrägeri.

3. Priser och betalning

Alla priser är angivna i SEK och inkluderar 25% moms.
Betalning sker hos Shopify Payments. Vi accepterar Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna och Shop Pay.
Om ett pris är uppenbart felaktigt har vi rätt att häva köpet och återbetala betalningen.

4. Leverans

Lagerförda pjäser skickas inom 48 timmar från det att betalningen bekräftats.
Hand-tillverkade pjäser har 4–6 veckors leveranstid och tillverkas i våra ateljéer i Malmö och Stockholm.
Frakt sker försäkrat med FedEx Priority eller PostNord. Fri frakt inom Sverige; kostnadsfri frakt internationellt på order över 5 000 kr.

5. Ångerrätt och returer

Du har 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen — vi går utöver lagstadgade 14 dagar. För returrutin se vår frakt- och retursida. Specialbeställda eller graverade pjäser omfattas inte av ångerrätten utan endast av vår garanti vid produktionsfel.

6. Garanti

Alla pjäser har livstidsgaranti mot produktionsfel. Vi erbjuder också kostnadsfri polering, klorkontroll och omstorlek så länge du äger pjäsen. Slitage från normalt bruk omfattas inte.

7. Reklamation

Vid fel ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@lwljewelry.com. Konsumenter har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel inom 3 år från köpet.

8. Tvist

I första hand löser vi tvister direkt med dig. Om vi inte når en lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för online-tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (strejk, naturkatastrof, transportstörningar etc).