Livstidsgaranti

Varje LWL-smycke är handgjort i någon av våra ateljéer i Malmö eller Stockholm. Vi vill att du bär det i många år — och att det behåller sin glans precis lika länge. Därför följer livstidsgaranti och löpande service med varje smycke vi gör.

Vad ingår

• Polering: kostnadsfritt så länge du äger smycket, obegränsat antal gånger.
• Omstorlek av ringar: två gånger kostnadsfritt; därefter till självkostnad.
• Klorkontroll: vi inspekterar fattningen och stämmer om vid behov så att stenarna sitter tryggt.
• Reparation av tillverkningsfel: kostnadsfritt utan tidsbegränsning.

Vad ingår inte

• Skador från olyckor (tappad, krossad, exponerad för kemikalier).
• Förlorade stenar som beror på normalt slitage utöver klorkontroll- intervallet.
• Reparation av smycken som modifierats av annan juvelerare.

Hur du nyttjar garantin

Mejla info@lwljewelry.com eller boka en tid via /book-consultation. Vi skickar en förbetald, försäkrad fraktetikett — du betalar aldrig för försändelsen. Service tar normalt 7–10 arbetsdagar.

Konsumentlagen

Vår garanti är ett tillägg till — inte en ersättning för — dina rättigheter enligt konsumentköplagen (3 års reklamationsrätt vid ursprungliga fel).